【课程背景】

　　房地产行业从黄金时代进入白银时代，市场变化、政策调控越来越频繁，这门生意好像越来越难做了，很多现象好像也越来越看不懂了。其实伴随时代变化的是房地产行业经营逻辑的变化，唯有能够与行业的经营逻辑相匹配，才有可能在行业中发展得更好。运营管理伴随着时代变化从“计划管理”发展到了“大运营”，其重要性也伴随着新的能力要求而提升，标杆企业陆续都开始打造自身的运营管理能力，向运营管理要经营效益，在此背景下，本课程主要讲解如何适应时代变化实现运营管理的升级，通过体系搭建让运营管理发挥经营推动作用。

　　【课程特点】

　　本课程以提升经营思维认知及提供运营工具、方法论为主，通过实战案例将知识点的应用进行阐述，更贴近房地产日常运营需求。讲课过程通过分组互动式的讲解方式，将更利于创造学员积极参与的讲课氛围，也便于课程知识的高效转化。

　　【课程收益】

　　1、如何搭建运营管理体系?

　　运营管理体系模型——评估体系、控制体系、规划体系

　　2、运营管理就是管管计划节点，统计经营数据吗?

　　从计划管理提升至运营管理——从时间维度管控到财务维度管控

　　3、运营管理有套路可循吗?

　　运营体系建立——运营管理体系搭建及落地工具

　　4、运营管理该管什么?从何处入手来管?

　　如何开展运营——全周期、全专业维度实施运营管理的关键触点

　　5、如果说卖房子是营销的专业能力，盖房子是工程的专业能力，那运营有没有专业能力?应该赋予运营管理怎样的职责?

　　运营专业能力建设——目标制定、进度管理及防控利润风险

　　6、运营管理的事项纷繁复杂，需要多少人才够用?这么纷繁复杂的信息，你能指望管理层都听得进去?

　　运营管理的指标化——运营管理指标体系，实现驾驶舱式的可视化管理

　　7、不论运营管理还是计划管理落地需要机制匹配，机制如何制定?

　　机制的打造——依靠辅助文件、会议评审设置确保计划管理与运营管理机制的运行。

　　【课程对象】

　　1、房地产公司的决策层管理人员(董事长、总经理、分公司总经理、副总、项目总经理等;

　　2、地产公司项目管理团队、运营管理团队、职能部门负责人与计划管理有关人员等。

　　【课程大纲】

　　一、认知行业发展本质：房地产行业趋势对运营的影响——运营管理的重要性、建立经营思

　　1、房地产生意模式的变迁

　　2、房地产红利的变化

　　3、行业趋势表明运营管理越来越重要

　　二、运营管理的重新定义：阐述运营管理的角色——周转与利润

　　1、运营管理发展历程

　　2、运营管理的存在意义——案例讨论及分享

　　3、运营管理是什么

　　4、运营管理的角色定位——案例类比说明

　　5、运营管理的专业能力如何体现——对比说明

　　案例：说明运营管理对于项目经营结果的影响，体现运营管理的价值

　　三、运营管理的升级：运营管理深度及广度的延展——运营管理的范畴

　　1、运营管理的深度——从计划管理上升为运营管理

　　(1)计划管理的延伸1：计划来源：经营目标——案例说明

　　计划管理的框架及管理过程

　　计划编制“七宗罪”及编制原则——案例实操、工具介绍

　　(2)计划管理的延伸2：节点的新意义、关键路径、开发地铁图——工具介绍

　　(3)计划管理的延伸3：计划管理核心、弹性设置——应用说明

　　(4)计划管理的延伸4：整体开发策略及节奏——案例说明

　　2、运营管理的广度——房地产开发业务链中各阶段的关键触点

　　(1)房地产开发业务管理的关键触点：

　　项目论证阶段——项目拓展：战略规划支撑

　　项目策划阶段——定位策划：运营定位

　　设计管理阶段——设计管理：产品决策(启动版开发纲要)

　　工程管理阶段——报建管理：方案版开发纲要

　　采购管理：合作资源评估与计划匹配

　　成本管理：目标成本及动态监控

　　工程管理：供应节奏(以销定产)

　　销售管理阶段——销售管理：销售目标制定与分解

　　产品交付阶段——客户服务：满意度及缺陷反馈

　　(2)房地产开发职能管理的关键触点 ：

　　财务管理——利润目标制定及分解、现金流管控

　　人力资源——管理效能

　　注：此部分将通过小组讨论或演绎的方式进行讲解

　　四、运营管理体系建立：高效实施运营监控——实现业务与经营相匹配

　　1、运营管控三大法宝——管目标、控进度、防风险

　　(1)管目标——认知项目运营价值

　　(2)控进度——案例对比

　　(3)防风险——管控指标及任务分解

　　2、大运营管理的三步走——案例分享

　　3、运营体系搭建：评估——控制——规划——评估

　　(1)运营管理体系分类及标杆企业的管控体系分享

　　(2)运营管理体系框架——以运营角色定位和运营指标体系为出发点搭建

　　(3)运营体系——评估：管目标

　　如何合理评估项目目标的设定：案例说明

　　从定量和定性的角度分析项目：案例说明

　　(4)运营体系——控制：资源管控(计划管理的进一步延伸5)

　　土地资源——指标及案例分析

　　在途资源——指标及案例分析

　　可售资源——指标及案例分析

　　已售未结资源——指标及案例分析

　　工具介绍——六季度资源表

　　(5)运营体系——规划：利润管控(全专业、全周期)

　　利润管控：设置收益决策触发点——案例说明

　　认识利润——利润管控指标(引入时间、机会成本、投资等维度理解利润)——结合案例说明

　　工具介绍——运营表

　　(6)运营体系——评估：高效运营评估(指标化管控：将运营管理从繁杂无章的事务管理转向指标管理，有助于判断公司运营短板，提前布局防范风险)

　　针对不同运营定位的项目设置评估指标(过程评估)——案例说明

　　五、运营管理的机制建立：辅助管理落地——运用表单和会议评估

　　1 、计划管理的机制：

　　(1)计划制定机制——考核版与卓越版

　　(2)计划执行机制——预警与督办

　　(3)计划调整机制——主动调整与被动调整

　　2、运营管理的机制：

　　(1)会议评估机制设置——规范拿地后的运营动作落地

　　(2)投后管理机制——合作项目