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医疗质量安全核心制度与医疗纠纷预防处理9月19日-23日杭州
时间：2019-09-19 08:00 至 2019-09-23 18:00
地点：杭州
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医疗质量安全核心制度与医疗纠纷预防处理9月19日-23日杭州 已过期会议时间：2019-09-19 08:00至 2019-09-23 18:00结束 会议地点： 杭州 详细地址会前通知 会议规模：暂无 主办单位： 中国协和医科大学出版社
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会议介绍
会议内容 主办方介绍
医疗质量安全核心制度与医疗纠纷预防处理9月19日-23日杭州宣传图
各相关单位：
医疗质量与安全是医疗工作的生命线和医院管理的核心内容，直接关系到患者的身心健康和医院的生存发展。2018年4月19日国家卫生健康委发布重要文件《医疗质量安全核心制度要点》，要求各级各类医疗机构根据要点完善本机构核心制度、配套文件和工作流程，加强对医务人员的培训、教育和考核，确保医疗质量安全核心制度得到有效落实。
随着《医疗纠纷预防和处理条例》的实施，预示着医疗纠纷处理工作即将进入法治的新时代。为提高广大医务人员业务能力、着力构建和谐医患关系。维护正常医疗秩序，经研究，中国协和医科大学出版社特举办“医疗质量安全核心制度与医疗纠纷预防处理”培训班，相关事宜通知如下。
参加人员
1、各级卫生行政单位医政管理负责人、医疗质量控制中心相关人员。
2、各级医院院长、书记、分管院长；医务处（科）、质控科(办）、纠纷办、投诉办、医患办、医改办、护理部、临床科室等部门负责人、相关人员。
3、各协会（学会）、医调委相关领导、相关人员。
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中国协和医科大学出版社
中国协和医科大学出版社成立于1989年，始称北京医科大学中国协和医科大学联合出版社，1999年两社分别独立。 中国协和医科大学出版社立社的宗旨是“以优秀的民族传统精神，组建具有活力的团队；志在弘扬“协和”的科学精神、学术传统和道德风范，努力推出代表我国医学科学第一流水平的专著，为我国医学科学界顶尖人才及优秀学者服务，为培养中青年医学工作者服务，为提高全民健康水平服务，推动我国医药卫生事业的教学、科研、医疗工作的快速发展。
会议日程
（最终日程以会议现场为准）
授课内容：
模块一《医疗机构投诉管理办法》应用
1、《办法》的起草原则、过程、具体内容；
2、医疗投诉接待、受理的具体要求、医患沟通原则及注意事项；
3、医患沟通机制的构建，完善医患沟通内容，提高医患沟通能力；
4、如何建立健全投诉档案管理、立卷归档；
5、医疗机构违反本办法规定的法律责任；
6、投诉管理部门不予处理时，告知患者相关处理规定的技巧。
模块二 医疗质量与医疗纠纷预防处理
1、十八项核心制度要点规定的内容重点难点问题和新变化注解；
2、医疗质量安全核心制度要点梳理与变化；
3、医疗纠纷预防：病历书写管理、医疗新技术管理、医疗告知与沟通；
4、《医疗技术临床应用管理办法》具体应用；
5、《医疗纠纷预防和处理条例》与《医疗事故处理条例》关系及适用；
6、医疗纠纷人民调解、行政调解、诉讼和医疗损害司法鉴定相关问题；
7、医患矛盾转型时期的纠纷处理方式方法探讨（硬暴力向软暴力转变，投诉、信访持续增多，媒体暴光频繁、医务人员法律意识增强不够等）
8、医患纠纷典型、热点问题交流和案例解析。
9、医院危机公关及媒体应对技巧；
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会议嘉宾
（最终出席嘉宾以会议现场为准）
授课师资（轮流授课、每个班2-3位专家授课）
培训班从北大国际医院、北大人民医院、北京积水潭医院、昆明医科大学第一附属医院、昆明延安医院、中国医学科学院肿瘤医院、解放军总医院、中国政法大学、四川大学华西医院、广州市第一人民医院、西北妇女儿童医院等知名医院中邀请专家轮流授课。
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参会指南
会议门票
收费标准
培训费：1500元/人(含资料、培训等费用)；食宿统一安排(费用自理、回单位报销)。
学分证书及其他事项
培训结束考核合格者，可以申领国家级 I 类医学继续教育学分 8 分；具体申领手续按规定程序办理。本通知寄发有限，收此通知者敬请转发。
时间、地点（具体地址开班前5天发给报名单位）
8月23日-27日（23日报到） 昆明市
9月06日-10日（06日报到） 重庆市
9月19日-23日（19日报到） 杭州市
10月18日-22日（18日报到） 成都市
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温馨提示
酒店与住宿:
为防止极端情况下活动延期或取消，建议“异地客户”与活动家客服确认参会信息后，再安排出行与住宿。
退款规则:
活动各项资源需提前采购，购票后不支持退款，可以换人参加。
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