课程大纲

导入：

一、 商业地产的昨天、今天和明天

二、商业地产重要底层逻辑【重要】

1、购物中心的顾客是谁？

2、购物中心的产品是什么？

3、商管公司组织架构与部门职能在筹备期和营运期有什么不同？

4、大营运各部门管理角色定位是怎样的？

5、商业项目的三种经营模式各有什么特点？

6、购物中心三级20个核心经营指标是什么？

7、购物中心的4大发展阶段各有什么特点？

第一部分 筹备期：影响开业十大风险点

【筹备期工作目标：按时开业！】

一、 筹备期模块化技术要点

1、 明确流程指向

2、 设立总控部门

3、 巧用模板

4、 亮灯打分

二、筹备期十大风险点和解决方案

风险点1（组织）：商业前策滞后，商业空间结构不适用

风险点2（组织）：总控不力【两大模块化表单】

风险点3（工程）：交底不清

风险点4（工程/招商）：进场滞后

风险点5（工程）：流程和标准模糊

风险点6（工程）：检查不力，不能日事日清【二装管控销项表/夜总会】

风险点7（工程）：二装拖沓

风险点8（工程）：审图不专业

风险点9（工程）： 无证营业【消防开业验收和证照办理】

风险点10（工程/信息）：商场弱智

风险点11（招商/工程）：招商滞后vs工程拆改

第二部分 筹备期：满铺招商十大难点

【目标：满铺招商！】

难点1：如何精准定位并制定经营策略？

难点2：租赁决策文件如何编制？

难点3：招商品牌库如何建立？

难点4：为了租金收益最大化，如何进行铺位切分？

难点5：收租方式是按固定租金？还是销售扣点提成？还是两者取高？如何抉择？

难点6：如何根据商铺特点选用不同的租金定价方法以使租金尽可能合理？

难点7：水平动线、垂直动线各自的业态和品牌布局规则？

难点8：谈判策略—招商人员的一张图、一顿饭，有什么讲究？

难点9：招商大会什么时候开？如何确保成功召开？

难点10：如何创新招商冷区商铺？

第三部分 开业期：精彩开业十大重点（开业前100天到开业后30天）【开业期工作目标：精彩开业！精彩开业！精彩开业！】

一、开业准备——8大条线530件事情【完整开业倒排计划销项表】

二、精彩开业十大重点

重点1（总经办）： 一店一色店铺装修设计——关键词：颜值

重点2（工   程）： 装修验收、满负荷测试和工程移交——关键词：标准

重点3（大营运）：开业活动引爆市场——关键词：轰动【完整案例】

重点4（大营运）：目标清晰的开业促销沟通——关键词：信心

重点5（大营运）：营销推广费预算究竟需要多少？决策依据？筹备期招商推广重大节点有哪些？

重点6（总经办）：百日誓师大会——关键词：紧张

重点7（企划）：公区美陈和安装管控——关键词：规范

重点8（大营运）： 优化广场内部导视系统——关键词：体验

重点9（物   业）： 开业安全、交通和政府报备——关键词：流量安全【完整执行方案】

重点10（总经办）：管理商户的依据是什么？如何在筹备期打好商户管理的基础？