走进胖东来游学班第120期胖东来文化、服务、标准体系实操全过程解读

会议时间：2025-01-10 09:00至 2025-01-11 18:00结束

会议地点：许昌详细地址会前通知

会议规模：暂无

主办单位：北京华夏巨商文化传播有限公司

发票类型：增值税普通发票增值税专用发票

门票名称	单价	截止时间	数量
会务费暂无说明	￥1980.0 原价：￥2980.00	2025-01-09 17:00
合计：

会议介绍
会议内容主办方介绍

走进胖东来游学班第120期胖东来文化、服务、标准体系实操全过程解读宣传图

走进胖东来游学班第120期胖东来文化、服务、标准体系实操全过程解读走进胖东来游学班第120期招募启动

胖东来文化、服务、标准体系实操全过程解读

开课地点：许昌

开始时间：2025/01/10-01/11

企业文化是一种看不到摸不着的东西，但它却对企业有着至关重要的影响，这种影响是潜移默化的——文化是企业的灵魂。

在中国零售业，胖东来一直是神一般的存在，源自于它出色的企业文化以及创始人于东来的管理能力及个人魅力。

01月10-11日，《华夏巨商》将举办一场《胖东来游学班》的培训课，本期课程将深度学习标杆胖东来文化体系、服务体系、标准体系全过程等内容！通过身临其境地探索心中的“桃花源”！会使您受益良多，深受启发。课程并设有互动、研讨、咨询答疑环节。我们衷心地希望您能带着自己的管理困惑和问题参与进来，在学习过程中有的放矢，最后达成学习目标！

受众对象：

企业董事长、总经理、业务副总、运营总监、人资总监、采购总监、店长等等团队人员

课程安排：

课程时间：2025年01月10-11日，共2天
课程地点：许昌三星级以上酒店
授课模式：课堂研修+案例分享+实操演练+考察；白天导师授课，课后考察

讲师简介：

王老师

资历：

巨商网特邀讲师
曾在河南胖东来商业集团工作，从事商业管理、企业辅导25年主要从事运营管理、文化体系、服务体系、人事体系、员工培训、团队建设的工作，现在主要帮助企业提供：主要负责文化服务梳理和商业管理跟进、制度体系搭建。

梁老师

资历：

巨商网特邀讲师
曾在河南胖东来商业集团15年，从基础建设到装修开业再到后来参与标准制定落地，设计时代广场现有硬件配置，曾任后勤部第一主管，多次调改大型商超梳理部门制度，延伸到岗所带领部门优秀员工率达85%，多次主持调改后勤如何更好为一线服务的整体运营，是真正的流程再造以及后勤管理实际操盘专家。

课程安排：

时间	课程模块及纲目	课时	主讲老师及嘉宾
模块一	文化入心-《走向真诚》 1.1解析胖东来不同阶段文化经营哲学 1.2胖东来发展历程故事1995-2022 1.3胖东来文化的幸福生命状态与作用 1.4胖东来如何打造独特的幸福商业模式 1.5学习胖东来文化：适合自己的才是最好的	1.5	王老师
模块二	2、服务向爱-《极致体验》 2.1胖东来服务设计与创新模式深度解析 2.2胖东来售前售中售后服务 2.3商品服务、环境服务、人文服务、设施服务 2.5胖东来特色服务、超值服务的案例故事	1.5	王老师
让我们通过管理细节背后的案例去发现商业爱的秘密，去感受商业的爱和自由
模块三	考察项目：生活广场、时代广场、天使城工作现场有神灵：一看二问三思考，结合行业实地转化考察看点： ①看现象-走进胖东来，实地参观 ②听-聆听消费者、员工对胖东来最真实一线解读 ③感-通过五官感受胖东来极致服务细节 ④学-通过助教老师卖场讲解，感受胖东来经营哲学运用 ⑤透过现象看本质，探究每个现象背后的原理	3	吴老师杜老师
模块四	4、标准体系-《有效工作》 4.1关于标准体系 4.2关于组织战略 4.3关于岗位实操 4.4关于培训考核 4.5关于星级评定 4.6关于执行落地 4.7关于巡场检查 4.8关于客诉反馈	3	梁老师