活动纲要/Outline

课前调研：检视我们企业目前的招聘管理制度

第一讲 聘人决定成败

1. 人才——组织的核心资产

    l 为什么人才招聘决定企业成败

    l 错误招聘的影响和损失

2. 招聘工作中的常见错误分析

3. 如何设计企业的招聘流程

    l 现有招聘流程的检视

    l 不同岗位（级别）招聘流程的设计

4. 在招聘管理工作中人力资源部门与用人部门的职责与分工

第二讲 招聘策略制定

1. 明确企业的人才策略

    l 人才策略与企业战略与企业生命周期的关系

    l 吸引策略

    l 保留策略

2. 招聘策略中的5W1P

3. 招聘需求的确定

    l 人力资源资源规划与定岗定编

    l 用人部门招聘需求的核定

4. 各类招聘渠道的选择与比较

    l 常见招聘渠道有哪些

    l 如何选择合适的招聘渠道

    l 新媒体招聘渠道如何使用

    l 案例：如何分析各类渠道的有效性

5. 招聘成本的核算与控制

6. 练习：如何做完整的招聘计划

第三讲 选择什么样的人——绘制你的人才图标

1. 考察哪些指标？

    l 智商、经验、性格、情商？

    l 能力特征是基础

    l 经理人的必备素质

    l 学会发现潜力

    l 价值观的重要性

    l 团队与个人

2. 清晰定义你的需求——设计人才综合记分卡

    l 期望的绩效目标（量化的成果）

    l 排序——评价岗位能力的优先等级

    l 分清主次并清晰定义

    l 制作人才选聘综合记分卡（提供样表）

3. 认识“人”的复杂性

    l 胜任素质

    l 胜任素质模型简介

第四讲 常见的评估人才方法

1. 什么是高质量的人才评估

2. 人才评估的一些常见方法及应用介绍

    l 简历分析

    l 纸笔测试

    l 心理测验

    l 无领导小组讨论

    l 情景模拟

    l 公文筐

    l 评价中心

第五讲 高效面试技巧—结构化面试技巧

1. 面试官营具备的素质

2. 如何选拔和培训面试官

3. 面试前的准备

4. 面试流程设计

5. 结构化面试技巧

    l 什么是结构化面试

    l 为什么要做结构化面试

    l 结构化面试的设计方法

    l 针对不同岗位设计结构化面试问题列表

    l 结构化面试评估表的设计

    l 导入面试的方法和技巧

    l 提问和倾听的技巧

    l 用STAR模型进行深度挖掘

    l 解读身体语言及细微表情

6. 面试结束后怎样做有效的评估

    l 如何做瞬间判断

    l 需要几轮评估？——设计初试复试的各个环节

    l 集体面试是否必要

    l 决策团队的安排

    l 直觉与理性的思考

7. 有没有更加简单的提问方法？用同样的问题问不同的候选人

    l 电话面试——4个问题剔除不合格的候选人

    l 升级面试——5个问题选对适合的人

    l 专项面试——3个问题获取候选人更多的信息

8. 第三方背景调查

    l 关键岗位为什么一定要做背景调查

    l 选择背景调查的对象和方法

9. HOTSHOT评估方法让评价更加有效

10.面试评估中的几个误区及避免方法

11.案例：完整的人才面试评估报告

12.练习及点评：设计各类岗位的面试流程及面试问题

13.模拟面试与点评

第六讲 人才录用与反馈

1. 员工录用的4个关键步骤

2. 初步录用的5个原则

3. 招聘效果评估

4. 如何融入新人

    l 新人融入的三个波段

    l 新人融入的六种陷阱

    l 管好融入的进程