二、学习内容：

1、燃气企业纠纷管理的基础理论：

1.1 燃气企业纠纷的基本特征；

1.2 燃气企业纠纷管理的界定；  

1.3 燃气企业纠纷管理的原则；  

1.4 燃气企业纠纷管理的功能；  

1.5 燃气企业纠纷管理的方法；

2、燃气特许经营纠纷的纠纷管理：

2.1识别燃气特许经营权的概念；

2.2燃气特许经营权的授予程序；

2.3燃气特许经营权的协议文本；

2.4燃气特许经营权与工业直供；

2.5燃气特许经营权与工业点供；

2.6燃气特许经营权的投资并购；

3、燃气企业垄断经营的纠纷管理：

3.1 我国开展反垄断调查整体形势；

3.2 燃气企业关于垄断的认识误区；

3.3 对反垄断法及司法解释的解读；

3.4 燃气企业的垄断风险控制节点；

4、小区居民安全用气的纠纷管理：

4.1 居民安全用气的整体形势；

4.2 居民安全用气的禁止义务；

4.3 居民违规用气的常见类型；

4.4 居民用气爆炸的处置方案；

4.5 燃气爆炸案件的诉讼处理；

5、管道被第三方破坏的纠纷管理：

5.1 第三方破坏的基本情况；

5.2 第三方破坏的责任后果；

5.3 第三方破坏的控制路径；

6、城市燃气计量纠纷的纠纷管理：

6.1 燃气计量纠纷的概述；

6.2 燃气计量纠纷的类型；

6.3 燃气计量纠纷的成因；

6.4 燃气计量的控制路径；

7、燃气企业偷盗燃气的纠纷管理：

7.1 偷盗燃气的基本情况；

7.2 偷盗燃气的责任后果；

7.2 偷盗燃气的数额计算。