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“三小时入门服务设计”——服务设计线上课
时间：2020-04-14 18:30 至 2020-04-14 19:30
地点：线上活动
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会议内容 主办方介绍
“三小时入门服务设计”——服务设计线上课宣传图
还没有听说过“服务设计”？你一定会听说的。
与大家熟知的具象设计不同，服务设计更聚焦于看不见的部分：设计无形，创造价值。
服务设计是一个新兴的学科，更是一个系统的方法论。
服务设计不止是设计服务，更是设计与服务相关的整个系统，包括：服务战略、服务渠道，客户旅程，服务瞬间，服务亮点，各类触点的设计，服务准则和应用标准等。服务设计，为你打开后产品时代商业世界的新思维，帮您洞悉服务创新，突破增长极限。
服务设计的范畴不仅仅存在于服务业，零售、通讯、银行、交通、能源、医疗、政府公共服务等领域都有极大需求，因为服务设计是一种战略设计，它帮助企业从全局、系统的角度重新审视其产品、用户体验、品牌、流程和商业模式。
2018年，商务部已把服务设计纳入《服务外包产业重点发展领域指导目录》。许多头部企业已设立服务设计团队和岗位，国内高校也相继开设这门专业课程。
现在，桥中创新学院打破地域的隔阂，推出三小时入门服务设计的线上课。课程内容经过精心设计，让学习更加灵活。希望深度学习的设计师和决策者，请进阶到服务设计领军班。
主办方介绍
愿景：以服务设计为核心，用生态圈带动100+头部企业，培养100个高等院校，建设万人服设人才库，影响100万人，引领人本时代的变革。
桥中作为中国的服务设计头部公司，成立桥中创新学院，旨在开放服务设计创新秘法，让更多人来掌握其专业专长，帮助他们从创新赋能到协同共创，从洞察痛点到设计落地。
由桥中总结归纳，上百位专业设计师、引领行业的行动者、运筹帷幄的商业创变者精心研制。将西方的管理体系和东方的文化融会贯通，所有教学内容，我们深信，我们时间，我们活在其中。
支持机构
桥中、SDN 全球服务设计联盟上海站、成功设计平台、上海众创设计创新中心、中国服务设计专业专长委员、ChinaServicedesigner.com（服务设计人才资质）、服设未来大会组委会、中国服务设计案例集编委会。
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桥中 CBi China Bridge
桥中是基于洞察的创新战略咨询公司，服务于新零售、新金融、新地产、新制造等各行各业。创立至今15年，桥中帮助企业在中国找到其品牌、产品或服务的“下一站”。
成功设计平台
成功设计平台致力于通过发现——解读——传播——共创成功设计，成人达己，变革中国。
会议日程
（最终日程以会议现场为准）
课程大纲
课程时间：4月14日、16日、17日 18:30 -19:30
课前读物丨《服务设计驱动的革命》
Day 1 服务设计的时代机遇
1、从产品设计到服务设计
2、服务设计的五大方法
3、服务的价值出路在何方
Day 2 服务设计的方法论
1、用户洞察与重构的能力
2、怎样盘活团队的内驱力
3、从触点设计到全景化的用户旅程设计
4、服务原型到落地评估
Day 3 服务设计的商战案例
1、金融行业的服务设计案例
2、汽车行业的服务设计案例
3、互联网行业的实战案例
更多行业的案例……
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会议嘉宾
（最终出席嘉宾以会议现场为准）
导师介绍
黄蔚（Cathy）
国际服务设计联盟上海主席，桥中创始人，
清华大学美术学院 客座教授
连续创业者、创新边界的挑战者、服务设计在中国的布道者,在设计领域深耕20多年。她致力于用设计帮助中国本土企业实现战略转型和产品、服务上的创新突破，用设计彰显企业的商业价值。屡获多项国内及国际设计行业奖项及荣誉，也因其杰出的女性领袖精神获得各种嘉奖。
Cathy和她的小伙伴们
辐射营导师团拥有跨界的咨询和设计背景，课程的各个专业板块将由资深导师为学员提供讲解。
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参会指南
会议门票
| 票种名称 | 价格 | 原价 | 票价说明 |
| 直播票 | ¥399 | ¥399 | 连接世界，服设未来，一起线上狂欢！ |
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温馨提示
酒店与住宿:
为防止极端情况下活动延期或取消，建议“异地客户”与活动家客服确认参会信息后，再安排出行与住宿。
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