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首页 > 商务会议 > 游学考察会议 > 胖东来经营之道:探秘胖东来文化、人事、管理、服务和商品的再平衡 更新时间:2020-09-22T14:30:53

胖东来经营之道:探秘胖东来文化、人事、管理、服务和商品的再平衡
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胖东来经营之道:探秘胖东来文化、人事、管理、服务和商品的再平衡 已过期

会议时间:2020-10-25 09:00至 2020-10-26 18:00结束

会议地点: 许昌  详细地址会前通知  

会议规模:暂无

主办单位: 北京华夏巨商文化传播有限公司

发票类型:增值税普通发票 增值税专用发票

行业热销热门关注看了又看 换一换

        会议介绍

        会议内容 主办方介绍


        胖东来经营之道:探秘胖东来文化、人事、管理、服务和商品的再平衡

        胖东来经营之道:探秘胖东来文化、人事、管理、服务和商品的再平衡 宣传图

        胖东来经营之道-2020首期招募启动

        探秘胖东来:文化、人事、管理、服务和商品的再平衡

        开课地点:许昌

        开始时间:2020/10/25-10/26

         

        胖东来是一个神奇的地方,有很多关于它传奇:中国连锁协会会长郭戈平高度评价它“绝对是中国最好的店。”胖东来是零售业的标杆,前来参观取经的人络绎不绝。近年来零售企业转型面临 新零售、新客群、新商品、新营销、新体验,零售企业需要不断变革创新,迎接新消费时代的来临,需要回归零售本质,精细化“人、货、场”管理,向上游深耕供应链,打造商品核心能力,向下沉打造超级客户体验,重塑管道价值。

        巨商网顺应后疫情时代的形势和企业所需,重磅推出 胖东来经营之道-2020首期招募活动 ,带领企业深度系统的学习胖东来文化体系、人事体系、管理体系、服务和商品体系,导师引领学员从企业文化是一种看不到摸不着的东西,但它却对企业有着至关重要的影响,这种影响是潜移默化的——文化是企业的灵魂。教会大家如何打造自己的“企业文化“,学习胖东来经营管理方法,提升企业的管理能力;深刻理解如何梳理服务流程的方法,寻找本企业服务改善思路,看胖东来薪酬体系的组成以及标准体的搭建和考核方法,为巨变时代连锁零售企业的深化变革、破局重生,提供从思维模式、到操作手法的实战策略!让中国零售企业实现组织文化和管理方式的协调一致,从而让企业运营在分权、授权和协做中焕发新的生机和活力。

         

        课程亮点:

        • 心向阳光与爱同行,探秘胖东来文化、服务、管理、商品、制度再平衡
        • 尽管文化是一种看不到摸不着的东西,但它却对企业有着至关重要的影响,这种影响是潜移默化的——文化是企业的灵魂,
        • 企业文化是指企业全体成员共同认可和接受的、可以传承的价值观、道德规范、行为规范和企业形象标准的总称,它包含了物质文化和精神文化两个层面。
        • 为什么梳理企业文化?
        • 在标杆企业中,企业文化发挥着什么作用?
        • 企业文化来自哪里?如何传承和发扬?
        • 梳理企业文化需要哪些流程?
        • 优秀的企业文化都有什么特征?
        • 企业文化落地通常会遇到哪些难题?如何破解?
        • 企业文化如何融入制度和进行考核?
        • 企业文化如何在管理中应用?
        • 企业文化如何进行传播和创新?
        • 我们将在这堂课中进行解答。
        • 企业文化是最有效的管理依据和行为依据,好的文化创造价值、创造幸福、创造爱和感动!

        课程目标:

        • 把胖东来经营理念在企业落地、生根、发芽、成长
        • 从提升顾客满意度的根源入手,重塑对服务设计及服务管理的认知
        • 对标胖东来服务成功案例,学习如何梳理服务流程的方法,寻找本企业服务改善思路。

        受众对象:

        • 实体零售:董事长、总经理、业务副总、运营总监、人资总监、采购总监、店长等中高层管理者

         

        课程安排:

        • 课程时间:2020年10月25-26日共2天
        • 课程地点:许昌 三星级以上酒店
        • 授课模式:课堂研修+案例分享+实操演练+考察;白天导师授课,课后考察,增值服务

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        会议日程

        (最终日程以会议现场为准)


        课程安排:

        时间

        课程模块及纲目

        课时

        主讲老师及嘉宾

        第一天

        上午

        1. 文化体系-《文化如光》

        胖东来企业文化诠释

        胖东来发展历程故事

        企业文化如何转换成管理标准和员工行为

        文化体系的实施落地

        1.1商品文化

        1.2环境文化

        1.3人文文化

        1.4管理文化

        1.5东来百科

        1. 服务体系-《服务的本质》

        2.1解析胖东来500投诉奖设立和实施的过程

        2.2胖东来特色服务、超值服务的案例故事

        2.3胖东来急购热线、调退货服务分析和制度制定

         半天

        张老师

        第一天

        下午

        3、人事体系-《人性向善》

        3.1胖东来人事部组织框架、职责分工

        3.2日常考核的内容和实施方法

        3.3岗位实操的意义和实施步骤

        3.4星级评定的实施考核方法

        3.5民主评议的实施和考核方法

        3.6薪酬体系的组成

        3.7标准体的搭建和考核方法

        半天

        张老师

        晚 上

        晚自习:自由参观自身企业相关的业态门店及小吃城

         

        学员企业

        第二天

        上午

        现场带队讲解胖东来现场管理精细化各区域、细节中看胖东来的精细化管理

        半天

        吴老师

        第二天

        下午

        管理体系-《有效工作》

        4.1巡场管理

        4.2商品管理
        4.3后勤管理

        半天

        张老师

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        会议嘉宾

        (最终出席嘉宾以会议现场为准)


        张老师

        资历:

        • 巨商网特邀讲师
        • 曾在河南胖东来商业集团工作17年,主要从事文化体系、服务体系、人事体系的工作,现在主要帮助企业提供:主要负责文化服务梳理和精细化管理跟进、商品美陈、人事体系搭建。

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        参会指南

        会议门票


        费用包含:培训费、场地费、资料费、茶点费等;费用不含:食宿费、交通费等。
        报到时间及地点:2020年10月24日下午13:00 许昌

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        温馨提示
        酒店与住宿: 为防止极端情况下活动延期或取消,建议“异地客户”与活动家客服确认参会信息后,再安排出行与住宿。
        退款规则: 活动各项资源需提前采购,购票后不支持退款,可以换人参加。

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        会议支持:

        • 会员折扣
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          具体折扣标准请参见plus会员页面
        • 会员返积分
          每消费1元累积1个会员积分。
          仅PC站支持。
        • 会员积分抵现
          根据会员等级的不同,每抵用1元可使用的积分也不一样,具体可参见PLUS会员页面。 仅PC站支持。

        部分参会单位

        主办方没有公开参会单位

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