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首页 > 商务会议 > 其它行业会议 > 2020共享服务中心的搭建,运营与优化(2月上海班) 更新时间:2020-02-19T17:38:34

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2020共享服务中心的搭建,运营与优化(2月上海班)
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2020共享服务中心的搭建,运营与优化(2月上海班) 已过期

会议时间:2020-02-27 09:00至 2020-02-27 18:00结束

会议地点: 上海  详细地址会前通知  None

会议规模:暂无

主办单位: 伯乐会

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        会议内容

        会议介绍 主办方介绍


        2020共享服务中心的搭建,运营与优化(2月上海班)

        2020共享服务中心的搭建,运营与优化(2月上海班)宣传图


        课程背景
        近年来,业务导向的人力资源管理理念已被广泛接受,业务伙伴这个角色被更多的企业设立或命名;但没了去行政化和事务性工作的剥离,业务伙伴就像只体型超重的大鸟,有翅难飞;想建立业务伙伴的第一要务是搭建和落地共享中心。由于直接对事务结果负责同时掌握大数据,在发挥业务伙伴的功能方面,共享中心可以有更大发挥。

        常见问题与情景
        1)共享中心建立的依据是什么?
        2)搭建前需要准备什么?
        3)变革管理如何有效规划和执行?
        4)组织、流程、政策和IT系统等如何设计?
        5)SSC运营成功的关键、挑战及如何应对?
        6)SSC搭建后如何确保客户体验和交付质量?
        7)如何留住共享中心的员工,职业规划如何做?

        目标学员
        · HRVP,HRD、HRM
        · 转型项目核心成员
        · SSC搭建或管理人员

        课程收获
        · 把握大局:拿捏SSC与转型的深度关联
        · 掌握核心技术:明确SSC未来运营模式设计思路和方法,掌握搭建和运营优化方法工具
        · 抓住运营重点:掌握“服务管理框架”的搭建和优化,提升伙伴功能和价值
        · 领悟变革管理:把握变革管理的流程和方法

        课程大纲

        第一部分:HR模型和“三支柱”转型的背景
        1. 转型的理论依据
        · DAVE ULRICH从提出“三支柱”转型与当前转型间经历的阶段分析
        · 转型的趋势与设想
        2.  SSC转型的现状
        · 转型条件和路径选择、转型实施成功的关键因素
        · 从公司、搭建过程和结果分析中国内外资企业SSC现状

        第二部分:SSC搭建的准备度如何评估?
        HR内在环境分析
        · 如何评估企业组织及人资源管理状况
        · 诊断与评估(讨论)

        第三部分:如何有效实施SSC?
        1. 核心工作包的实施策略与方法
        · 学会分析项目组的角色分工与工作方式设计
        · 学会组织设计的策略与方法、学会政策优化的策略与方法
        · 学会流程设计的策略与方法、学习IT系统的设计与统一
        · 把握人员过渡的关键
        · SMF(服务管理框架)的设计
        2. 搭建过程中必须面对的攻坚战
        · 人头划分方法
        · 三支柱角色与工作任务如何切分
        · 通常的挑战和应对(讨论)

        第四部分:SSC搭建的项目管理的关键挑战和应对
        1. 设计SSC搭建蓝图并描述搭建后的预期效果
        · 确立转型目标的方法
        · 市场的普遍目标分享
        2. 搭建的过程的考虑关键
        · 分析项目板块的维度、做项目计划的关键
        · 利用外部资源的原则和误区
        · 转型对象的界定原则、获得上层支持的方法
        · 项目预算与控制原则
        · 改革触及的利益相关方的分析与应对(讨论)
        案例:世界500大型集团公司“三支柱”搭建过程的设计分析

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        伯乐会 伯乐会

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        票种名称 价格 原价 票价说明
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