全 国 城 建 培 训 中 心    

关于举办全国物业企业经理精英特训营“物业费催收调涨及运营风险、纠纷处置、现场管理与精细化”培训班的通知    

各有关单位:

随着国家新的政策法规不断出台--物业资质取消、信用评价体系建设、物业服务标准化落地、社保入税、个人所得税改革等全面推行，物业公司面临严峻考验。

物业公司作为劳动力密集型企业，其产品供给线漫长而繁杂，自物业项目部筹建与运作开始，承接查验、入伙交房、装修管理、物业费的收取与维修资金的使用、日常维护服务、外包管控、品质管控等每一个环节都是物业纠纷的高发段，是一个个易燃易爆的火药桶。

业主缴费意愿低常常以各种借口扯皮不缴物业费、主管部门外行指导内行乱作为、法院对物业欠费态度和稀泥、新闻媒体报道掐头去尾以偏概全、业主委员会不作为且胡作为、物业公司内部员工没有风险意识导致各类突发事件不断。。。。。这就是新时代背景下物业公司的生存环境，像一道道紧箍咒戴在每家物业企业的头上。

充分了解国家新政措施、树立清晰的风险防范机制、做好产生纠纷以后的处理思路、做好员工培训。是每个物业企业中层干部及项目经理乃至企业老总都应充分掌握并熟练运用的基本技能。

为提高物业管理企业项目经理执业水平和整体素质，规范物业服务行为，提升物业服务水平。全国城建培训中心决定于 2019年10月 在 河北省*保定市 举办：“物业费催收调涨及运营风险、纠纷处置、现场管理与精细化”培训班。培训将以案例的方式引导梳理物业行业现状及对应的策略方法。现将有关事项通知如下：  

课程适合对象 ：

1.各级房地产和物业行政主管单位负责人、各级物业协会负责人；

2.物业服务企业总经理、副总经理、总监、区域总经理、市场总监、品质总监、人力资源总监及物业企业其他中高层管理人员；

3.物业服务企业的物业收费员、物业客服人员、公司法务人员、物业项目经理、管理处主任、项目核心团队成员，企业中层及储备干部；

4.各街道办、居委会负责人；各业主委员会负责人；

课程收益：

1、帮助物业公司理清经营思路。

通过老师的现场讲解，了解各类问题如何产生、怎样发展、如何解决。物业公司应当站在什么角度、什么位置、以什么思路去合理合法的妥善解决。

2、学习结束是我们服务的开始。

一、学习过程中建立课上物业学习交流群，并把学员逐渐拉入我们的全国物业交流群，物业公司有了棘手或者不懂的问题，全国群里面几百个同仁一起交流研判，出谋划策，互通有无并最终解决问题。

二、来自全国经验丰富的十几位专家教授（各授课老师），不仅在课堂上和学员面对面交流物业公司运营的具体事宜，而且会在学习交流群里，随时指导物业公司日常经营活动。

三、专业的物业服务公众号（物业管理学习）和网站，上万份物业公司经营需要的各类规章制度，实用表格，承接查询资料、各种类型的物业招投标标书、培训课件等等文本资料供学员免费使用。

四、专业的物业服务公众号和网站，海量的物业培训视频：项目经理培训、客服培训、保洁培训、保安员培训、设施设备维护、绿化养护培训等等视频，供学员使用。

时间与地点

地点：河北省*保定市

时间：2019年10月17--19日  （16日全天报到）

考核发证

培训结束经考核后由全国城建培训中心颁发《全国物业行业项目经理职业资格证书》。证书实行统一编号，网上公示。对已持有证书学员做继续教育记录。

证书使用说明

1、证书为合格物业项目经理资格证明，限于持证者在岗期间使用。

2、持证者在岗期间应两年接受一次继续教育，由培训机构负责组织实施并做好记录。

3、证书作为物业项目经理人员岗位聘用、任职和晋升职务的重要依据。

其它

欢迎各单位组织集体或个人报名，可转发下属单位，复印有效。

全国城建培训中心

二〇一九年九月

培训收费2680元/人，费用含报名费、培训费、教材费、证书费、发票等。

注明：培训费不含食宿，食宿费用自理，住宿费用详见报到通知。