【 课 程 背 景 】

管理学大师彼得∙德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中指出：“对组织负有责任，能影响组织经营成果的人，就是管理者。 卓有成效的管理者具备的首要特征就是重视目标与绩效。”

现实中很多企业拥有这样的困惑：

公司：“为什么公司业绩年年不达标？员工总是强调客观原因或者开口闭口要资源？怎样才能在不增加投入的情况下还能提升业绩呢？”

老板：“年初制定的公司目标如何能顺利实现？如何能预见问题，提早防范，而不是亡羊补牢？”；“都说培训很重要，该重视的我也重视了，培训的钱也花了不少，可是怎么总不见传说中的业绩成果呢？”

培训部门：“给业务部门的培训也做了不少，学员反响也不错，可为何不见实际成效呢？我该怎么证明培训是有效的呢？”

员工：“给的指标越来越难，我也很想做好，可是不知从何入手？谁能告诉我方法？”

事实上数据研究证实只有11%的情况与员工的知识技能有关，所以出现问题就归结于员工的问题，进行盲目培训的做法是南辕北辙。更何况依赖员工个人能力来达成组织绩效，会增加组织的人力资源的风险。那有没有不依赖员工的个体能力并且不增加投入来提升组织绩效的方法？答案是肯定的。

企业发展瓶颈的形成不仅来自“人员能力”的不足，更体现在“组织能力”的不足上。早在上世纪60年代在美国兴起的绩效改进技术就运用系统分析的方法来分析个人与组织的绩效差距， 设计和开发改进举措从而提升个人与组织的绩效水平。

然而传统的绩效改进课程是面向绩效顾问而设置的课程，课程的目标是为企业培养内部的绩效改进专家；这不仅对现实中的管理者提出太高的要求，而且也全无必要。因为管理者的本质是“通过他人达成绩效”，和教练一样。

我们知道教练型管理者是通过对话技术启发下属自己找到达成绩效的方法并付诸于行动。但纯粹的教练技术课程只涉及对话技术的部分，无法用绩效分析的工具对下属进行有效启发，成果也很难用数据进行验证。

针对这一市场空白，《绩效教练》课程首次结合了绩效改进和企业教练两大技术，让管理者轻松地学会在有步骤的对话中运用绩效改进的工具启发下属，让员工自行发现提升绩效的方法，从而达成绩效目标。

【 课 程 亮 点 】

n 首次将绩效改进与企业教练两大技术有机结合

n 真正做到通过赋能提升个人和组织的绩效水平

【 课 程 对 象 】

1. 企业各层级管理者

2. 绩效管理岗位的工作者

3. 担任业务部门绩效教练，顾问，BP等角色的人

【 课 程 收 益 】

n 组织收益：

1. 以绩效成果为导向，直接解决组织最关心的绩效问题；

2. 找到实现组织绩效的关键路径和驱动要素，用最小的代价达成绩效目标；

3. 课堂上直接输出贯穿企业战略目标到具体行动计划的整套方案；

4. 实现企业不靠增加投入，不依赖个人来实现组织绩效提升。

n 个人收益：

1. 解决个人或者部门的绩效问题，用最小的代价不断提升绩效水平；

2. 通过启发赋能他人实现绩效目标，从而打造一支高绩效团队；

3. 运用绩效工具为指导的对话技术，轻松实现绩效目标，成为真正的绩效教练。

【 课 程 优 势 】

1. 好学：全部知识点都用结构化、流程化、视觉化，便于理解和记忆；

2. 易用：整个过程都是分析工具结合对话技术，极易复制应用；

3. 有效：学员用真实的绩效问题现场演练，即可看到并检验绩效提升成果。

【 课 程 内 容 】

 模块一：绩效教练的角色认知与绩效教练的原则

    目标：理解绩效教练的角色定位、学习实现绩效的三大原则

一、教练的角色定位

二、绩效的定义与公式

三、绩效教练的角色认知

四、绩效教练的课程框架——GUIDE模型

五、绩效教练的三项原则– VIS原则

  1.价值导向 

  2.系统优先

  3.以人为核

模块二：厘清绩效目标

    目标：从组织战略目标分解绩效目标；透过绩效问题，厘清绩效“真”目标

一、金字塔目标三层级

   1.战略目标

   2.绩效目标

   3.行动目标

二、制定战略目标的核心及策略

三、厘清SMART绩效目标

  1.制定SMART绩效目标的要素

  2.设计SMART绩效目标的公式

  3.辅导员工SMART绩效目标的教练流程和话术

四、实战演练（设计绩效目标+辅导绩效目标）

五、行动目标的特点

   1.以人为核

模块三：分析绩效差距

    目标：通过驱动要素链探索达成绩效目标的路径，得出精准的绩效差距

一、探索达成目标的变量要素

  1.变量要素的三大特点

二、设计达成目标的变量公式

  1.运算思维

  2.驱动思维

三、设计达成目标的变量要素链

  1.变量要素链的五大价值

  2.辅导员工设计要素链的教练流程和话术

四、对标数据，分析差距

  1.检验目标数据的两大要素

  2.实战演练（拟定绩效差距分析表）

  3.辅导员工分析差距的教练流程和话术

五、确定关键问题

  1.关键问题的界定方法

  2.辅导员工确定问题的教练流程和话术

六、 实战演练（拟定绩效问题分析表）

模块四：确定绩效根因

    目标：借助绩效追溯系统找到造成绩效问题的根本原因

一、绩效追溯系统确定绩效根因

二、辅导员工探索根因的教练流程和话术

三、辅导员工分辨绩效根因的教练话术

四、实战演练（根因分析）

模块五：设计干预方案

    目标：针对绩效根因探索有效干预方案，解决关键问题

一、探索WAR领先干预举措

  1.辅导员工探索干预举措的教练话术

二、选择干预措施的四大标准

  1.辅导员工选择干预举措的教练话术

三、制定BOARD干预方案

 1.辅导员工制定BOARD干预方案的教练话术

四、设计干预方案的里程碑

五、实战演练（设计干预方案）

模块六：激发有效行动——变革管理

    目标：系统性的激发有效的行动，以最终达成绩效目标

一、变革阻碍因素

二、变革动力公式

三、组建变革领导团队

四、PEPS变革管理教练流程

  1.准备变革

  2.发起变革

  3.实施变革

  4.固化变革

五、实战演练

【 专家简介】

  资深实战绩效教练--金老师

· 美国 SOFIA UNIVERSITY MBA

· NLP Psychology Coach (ABNLP)

· NASA-4D卓越团队 认证教练/导师

· 国家高级人力资源管理师

· 英国人才量化管理分析师

· 曾任某外资集团公司中国地区副总裁

· 著有畅销书籍《绩效教练》、《教练型管理者》

金老师拥有丰富的企业内训经验，讲课富有激情和能量，以简练有力、风趣幽默的语言迅速抓住学员的注意力，瞬间调动学员的学习意愿，具有非常强的现场感染力；案例不仅丰富生动更是融合企业管理情境，让学员在“感悟和体验”中学习知识点；授课过程深入浅出，以一环扣一环的严谨系统逻辑、理论与实践的有机结合，以启发、引导式的教学使学员现场就能熟练掌握可以落地的教练工具与技能。

【 课程费用】

（2800元/人，含培训、教材、午餐）

（如需认证证书+1200元）

【课程时间】

2021年3月-27日（周五、周六）

 【培训地点】

天宁区青龙路639号

常州亚玛顿A座5楼培训室