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卓越的客户服务技巧训练2019（10月上海班）

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上海  2019-10-24

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深圳  2019-09-25

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有效处理客户的不满、抱怨、投诉2019（9月上海班）

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优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升2019（8月北京班）

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构建卓越的客户服务管理体系2019（8月深圳班）

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2019特殊市场环境下的客户关系与客户服务管理培训班（3月深圳）

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第三届CTI技术与客户服务创新发展论坛 --暨2015年呼叫中心行业年终大会

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2015互联网客户中心行业高峰论坛

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